万豪宣布了一项重大数据泄露案，涉及入住W，Sheraton和Westin等酒店品牌的5亿客人。周五宣布，已“采取措施调查和解决数据安全事件”，该事件源于其喜达屋顾客授权数据库。该公司表示，它相信已经访问了大约5亿人的信息，其中包括一个未透露姓名的人，这些人的信用卡信息都已被使用。
万豪表示，未经授权的访问自2014年以来一直在进行，该漏洞影响到2018年9月10日或之前进行预订的客户。
万豪说，这种信用卡信息是加密的，但是黑客也有可能获取了解密所需的信息。
万豪说，在大约3.67亿受影响的人中，所获取的信息包括其姓名，邮寄地址，电话号码，电子邮件地址，护照号码，出生日期，性别和其喜达屋帐户周围的其他信息。
该公司于11月19日确定已对喜达屋数据库进行了未经授权的访问，该数据库包含了今年9月10日或之前在喜达屋酒店住宿的客人的信息。
喜达屋品牌包括：
W酒店
瑞吉酒店
喜来登酒店及度假村
威斯汀酒店及度假村
元素酒店
雅乐轩酒店
豪华精选
致敬组合
艾美度假酒店
喜来登四点
设计酒店
万豪于2016年收购了喜达屋酒店。喜达屋现在是万豪的子公司，看来万豪品牌酒店或万豪拥有的其他酒店不会受到此次违规行为的影响。
万豪酒店的细目分类。喜达屋酒店显示在底部。
该公司表示：“马里奥特向执法部门报告了这一事件，并继续支持他们的调查。该公司已经开始通知监管部门。”
万豪酒店总裁兼首席执行官Arne Sorenson表示：“我们对这一事件的发生深感遗憾。
“我们达不到客人应得的价值和我们对自己的期望。我们正在竭尽全力支持客人，并利用吸取的教训更好地前进。”
与Business Insider联系时无法联系到万豪置评。