如果您希望Zoom视频通话尽可能安全，则可能需要付费。
Zoom安全顾问Alex Stamos在接受路透社采访时表示，该公司计划向付费客户，企业和学校等机构提供更强大的视频会议加密，但不提供免费帐户。他警告说，该计划可能会改变，并且尚不清楚非营利组织，持不同政见者和其他人是否会例外，但这是当前的目标。据路透社报道，许多“技术，安全和商业因素”成为了决定。
尽管Stamos对该计划不太具体，但他指出，完全加密将使Zoom员工无法实时解决滥用问题，并可能排除拨打电话的人。
自从大流行引起人们对其软件缺陷的关注以来，Zoom一直在提高安全性。不过，像电子前沿基金会的Gennie Gebhart这样的批评家已经在抨击这一决定，因为它可能有害。从理论上讲，这使免费的Zoom用户容易受到付费用户无法利用的安全漏洞的攻击。作为免费用户，您的隐私可能实际上不那么值得。
ACLU研究员Jon Callas向路透社辩称，对免费帐户的较弱加密是一个很好的妥协，因为它将消除““夫”，后者可以使用完全加密来讨论而不进行窃听。但是，这似乎与ACLU通常对弱化加密的反对意见相矛盾。它通常认为加密对每个人都应该是强大的，并且政府要求弱化的加密只是为了快速访问数据，而不是首先访问数据。Zoom的方法是否有问题将取决于其最终实现的方式，但是相对温和的加密可能会冒出疏远仍希望保持通话安全的免费用户的视线。