Etihad Etisalat(Mobily)确认与CSG的合作伙伴关系将延长多年。
通过此扩展，Mobily将部署CSG的收入和客户管理解决方案套件，以通过传统和数字渠道加速增长，推出新产品和服务并改善客户体验。
“通过利用我们两家公司结合的行业知识和客户参与专业知识，我们战略合作伙伴关系的这个新时代将使Mobily能够提供令人兴奋的数字产品和服务，以简化和增强我们的客户旅程和体验，” CTO Alaa Malki说移动。
“我们与CSG的合作关系支持我们的企业战略，技术创新以及为快速增长的客户群提供服务的进步。它还支持我们的总体转型目标，即成为一家灵活而充满活力的公司，充分利用5G及其它带来的机遇，同时在所有Mobily沟通渠道中提供统一的客户体验。
具体而言，CSG将部署全栈解决方案，以最大程度地提高Mobily的流程敏捷性和推向市场的灵活性，同时降低成本。
此外，CSG解决方案还将把Mobily的账单和收入管理业务转移到一个整合的托管服务模型，用数字化Mobily的系统和业务运营的系统取代现有的旧系统。
CSG欧洲，中东和非洲地区业务主管James Kirby表示：“ Mobily真正体现了行业领导地位，完全符合Vision 2030，有助于在整个沙特阿拉伯王国内推动充满活力和可持续发展的数字经济，同时为客户提供卓越的体验。”
“ CSG很高兴在我们与Mobily的十二年合作伙伴关系中开启新的篇章，推动他们的数字化转型，同时巩固他们在竞争激烈的沙特市场中的地位。”
在相关新闻中，CSG最近任命了第一任首席多样性和社会责任官。在新任命的职位上，Channing Martin将采用一种全新的股权和包容性方法，强调在整个公司范围内进行观察，倾听和重视的重要性。