Target已经成功掌握了如何通过推广的推文在客户中宣传其品牌的积极情感。
“零售品牌一直是与Twitter用户互动的先锋,始终如一地使用该平台进行客户服务和客户互动,”Twitter在营销案例研究中表示。
为了衡量Twitter互动对目击者的影响,Target 去年年底委托Nielsen 进行了品牌效应研究,结果显示,通过互动和使用推广推文,@ Target能够激励失败和不经常购物者考虑在Target购物更多。它将“品牌之爱”提高了11%。该研究还发现,69%的客户更有可能购买互动品牌,特别是58%的客户对公司使用Twitter更忠诚于Target。
目标发言人没有回应有关其Twitter营销策略的HFN查询。据推特称,“促销用户回应的推文以及响应这些推文的品牌与推广产品的积极关联比单独促销更有效”。Target使用方法吸引顾客的注意力,例如互动式测验,彩色图像和流行电影中的GIFS,如哈利波特和“低俗小说”,将它们与产品联系起来。