零售商依靠付费搜索 电子邮件营销来赢得新客户

零售商主要通过付费搜索和电子邮件营销获得新客户,但社会化媒体和移动营销是根据零售联合会和市场研究公司Forrester的一份新报告获得牵引力和预算。

由NRF和Forrester进行的“2016年在线零售状况:营销和推销”报告调查了大中型零售公司的零售电子商务主管关于数字营销投资,移动营销工作和网站营销策略的调查。

该研究发现,92%接受调查的零售商今年在某种程度上投资于社交媒体营销,仅次于电子邮件(94%)。

NRF高级副总裁兼Shop.org执行董事Vicki Cantrell表示,“零售商不仅增加了他们的社交媒体预算,而且他们正在寻找新的方式来更新他们的在线内容并掌握新的趋势,继续发展他们的客户在线和店内收购。“

特别是在付费社交媒体方面,68%接受调查的零售商表示,他们看到他们付费的Facebook努力的转换率有所增加,40%的人认为付费的Instagram广告系列也是如此。

该研究还发现,移动营销仍然是在线零售商的一个重要投资领域。根据NRF的调查,65%的受访零售商计划2016年的移动营销支出比2015年更多,特别是通过智能手机。零售商表示,他们的电子邮件订阅者平均在智能手机上开通了45%的电子邮件,而桌面设备平均为41%,平板电脑为14%。

调查发现,今年有55%的受访零售商增加了在线营销预算,44%的零售商增加了专门从事网络营销的员工。

Forrester副总裁兼研究总监Fiona Swerdlow在NRF发布的一份声明中表示,“顾客痴迷于零售商明智地投资,以改进他们的结账流程,以及整个网站设计 – 跨桌面,智能手机和平板电脑设备。” “许多人也在努力开发丰富的内容以满足客户的需求,即使创建,管理和保持新鲜内容并不总是那么容易。”

百分之六十三的零售商今年专门投资内容,以确保为客户提供图像,同行评论和其他在线资产,以帮助他们选择合适的产品并自信地点击“购买”。

据NRF称,零售商的下一个挑战是为智能手机优化这一丰富内容。

(0)
上一篇 2022年3月27日
下一篇 2022年3月27日

相关推荐