UPS的子公司UPS Flight Forward刚刚完成了它声称的对无人机交付市场的首次尝试-通过无人机将处方药直接运送到客户家中。11月1日，该公司将药物从北卡罗来纳州的一家药店运到了家中，然后再次运送到附近的退休社区。交付是与CVS Pharmacy和无人驾驶物流公司Matternet合作完成的。
飞行是自动进行的，但是由一名远程操作员进行监控，如果无人机遇到任何困难，该操作员可以接手。当它到达时，Matternet M2无人机悬停在物业上方20英尺处，然后通过电缆缓慢降低其包裹。希望这样的无人机交付将使行动不便的客户将来更容易获得药物。
永在上个月推出了自己的无人机交付服务
这些不是首批交付的无人机，也不是专门从UPS交付的首批无人机。谷歌支脉翼推出了自己的无人机送货服务在弗吉尼亚州上个月它提供过度的非处方药品和其他卫生和健康项目，UPS也已经运行在WakeMed医院在北卡罗莱纳州三月以来无人驾驶飞机交付试点的地方说现在已经交付了1,500架。新功能是UPS Flight Forward的服务包括处方药，并将其直接运送到居民住宅。
无人机交付进度相对较慢的原因与监管有很大关系，这会阻止公司在未经联邦航空局(FAA)适当授权的情况下将无人机从运营商的直接视线以外或夜间飞行。UPS仅在9月下旬才获得运营“无人机航空公司”的批准，而Wing则在4月获得了批准。既然两家公司都已经获得了FAA的批准，那么他们将更容易获得在现实世界中向客户交付无人机的经验。