根据一项新的研究，即使开处方使用抗生素，患者对医生的评价也会更高。在虚拟就诊期间使用抗生素的呼吸道感染(RTI)患者对医生的评分优于未使用任何抗生素的患者。
克利夫兰诊所研究人员凯瑟琳·马丁内斯(Kathryn A. Martinez)博士撰写的研究信中详细介绍了这些发现。医学博士Mark Rood;和MPH，MBA的Nikhyl Jhangiani;等。并于10月1日星期一发表在《JAMA内科学》上。
尽管门诊RTI很少需要抗生素治疗，但医生经常开处方给他们治疗感染，这可能是由医生认为如果他们不愿意的话，患者的满意度会降低。
为了验证该理论，作者在使用直接面向消费者的远程医疗平台后分析了RTI患者对医生的满意度。该研究在2013年1月至2016年8月之间进行，共与85位医生进行了8,437次接触。
在RTI患者中，有66.1%的人开了抗生素。未规定18.3%;15.5%的人开了非抗生素药物。
患者对他们的医师的满意度为0到5星，其中5颗星最为满意。未接受处方的患者中约有72.5%的满意度为五星级，而接受非抗生素处方的患者中有86%的满意度为五星级。此外，接受抗生素处方的患者中有90.9%的患者对医师的满意度为五星级。
Martinez等人说：“在直接面向消费者的远程医疗中，抗生素处方RTIs很普遍，而接受RTIs抗生素的患者则更加满意。”写道。“开处方非抗生素药物可能会提高满意度，而不会增加不必要的抗生素使用，但是在这种情况下，可能还需要采取反激励措施来减少抗生素处方。”
作者还指出，他们的研究是有限的，并且仅在一个远程医疗平台上进行，因此，它可能不会“代表整个领域”。