4月，总部位于新加坡的企业对企业包装制造商AcePac International着手进行数字化，以克服的业务限制。该公司避免了一场紧迫的商业危机，但很快又面临了另一场危机：疯狂的变革步伐已逐渐适应，因为努力使用新的数字工具的员工必须同时应对客户问题和销售目标。
AcePac的经验并不少见：大流行加剧了许多中小型企业(SME)运营的适者生存的格局。对于这些中小型企业来说，数字化被证明是生存还是衰落之间的区别。根据大华(UOB)最近的一项研究，目前，东盟十个中小企业中有六个致力于投资数字技术，使其成为头等大事。在大流行之前，数字化在东盟中小企业的业务重点方面排名第四(49%)，其次是改善客户体验(63%)，采用数字营销策略(57%)和产品线扩展(56%)。分)。
企业开始朝着正确的方向发展。但是，要真正实现繁荣，他们需要更加谨慎地使用数字方法，而不能盲目投入。这是三种久经考验的策略。
从核心开始
据麦肯锡，数字化的成功率，尽管开始对世界各地的数字化改造的旅程越来越多的企业低得惊人。只有14%的公司报告了持续的绩效改善，只有3%的公司报告说他们在维持变革方面取得了成功。不幸的是，企业通常在实施数字战略之前往往无法充分评估其组织方面的挑战，这可能会导致公司错失机会，全面改变未来的业务。
对于任何对变化感兴趣的中小型企业，理想的出发点是从核心开始，即其业务模型，并审查并制定如何最佳地保持联系的战略。对于那些在大流行期间必须迅速迈向数字化的第一步的人，接下来需要的是更深入地了解技术可以在哪些方面补充其业务运作，以实现其长期业务目标，例如业务扩展和生产率提高。