用户项目要求无法沟通的原因有很多。其一，用户总是忙于他们的业务领域并且IT时间有限 – 即使他们在申请项目时也是如此。其次，这些用户并不总是了解他们需要多长时间来定义IT需求。然后，可能无法理解业务的IT会对业务需求和需求做出假设，并着手开发一个不适合业务且失败的项目。所有这些都表明了IT部门的一个明显需求：精通业务的IT专业人员，他既了解IT完全执行项目所需的内容，又了解业务对项目提供业务价值所需的全部内容。
IT经理和员工的现实是，如果您是一名从业务中脱颖而出的IT专业人员，那么就没有简单的方法来培养商业头脑。因此，如果您想要发展商业头脑，您必须进行自己的自我培训。
1.以投资者的方式了解公司的业务和业绩
这意味着要查看公司的季度和年度报告以及新闻稿。通常，公司将举办季度员工会议，以报告收入，订单，一般行业环境，新项目和正在进行的项目，甚至是IT投资和计划。通过花时间从高级管理人员的角度理解业务，您可以更好地理解您所处理的应用程序如何为更大的图景做出贡献。
2.如果您想要更多机会学习业务，请与您的直属经理交谈
通常，IT有机会让应用程序开发人员与业务领域合作，甚至在这些领域花些时间来熟悉业务。如果有机会，请接受。
3.了解最终用户，尤其是“超级用户”
他们对业务以及业务系统如何工作(并且不工作)了解很多。与这些业务用户建立牢固的关系也是非常宝贵的，特别是如果您发现自己在IT方面与他们一起开展应用程序开发。
参见：
4.研究业务中每日，每月，每季度和每年使用的报告和查询
这将告诉您很多关于特定业务领域的关注点和优先级，以及该软件如何支持决策。
5.请求分配
确保这些分配不仅允许您开发软件，还可以参与系统开发的早期阶段，如需求定义和系统设计。
6.参加课外活动
如果您被分配到制造和企业系统，从最终业务角度来看，ERP或MRP课程可能是个好主意。如果您在金融领域工作，则可以从业务角度提供有关贷款，会计和风险管理的课程。所有这些课程都可以作为自学，并为您提供更好的理解和更全面的最终业务词汇，从而改善您与用户的沟通。