由于Centrelink的机器人债务问题仍然令许多人着迷，澳大利亚国立大学(ANU)正在报告澳大利亚人希望政府使用其持有的个人数据来更好地定位权利。根据澳大利亚国立大学的说法，大多数澳大利亚人还认为政府“肯定”或“可能应该”使用他们获取的数据“确保居民不会要求他们无权享受的福利”。该大学的索赔是在其于2018年11月19日至12月3日期间进行的一项民意调查之后，通过互联网和电话访问了2,15人，了解他们对政府使用和个人数据保护的看法。
澳大利亚人口普遍支持政府使用或共享数据，至少根据澳大利亚国立大学对澳大利亚数据治理的公众态度报告[PDF]。然而，这并不意味着他们认为政府目前正在对其拥有的数据采取应对措施。
民意调查要求受访者“考虑澳大利亚政府目前可能持有的有关您的数据，例如您的所得税数据，社会保障记录或使用医疗服务”。
根据该报告，社会经济地位与给出的答案有关。
“那些受教育程度较高的人往往更加支持(特别是对于使用数据进行评估)，”报告说。“地区一级的劣势也有一种联系，那些生活在最贫困地区的人倾向于更多地支持政府使用数据，以确保居民不会错过他们的权利，并确保居民不会要求他们享受福利。没有资格。“
在信任政府数据方面，最值得信赖的组织是澳大利亚统计局(ABS)，其次是大学作为集体。
一般而言，商业实体的信任程度远低于公共部门机构;澳大利亚国立大学报道，毫无疑问，社交媒体公司的信任程度最低。
电信公司，网上购物提供商，和其他金融机构都处于“介于两者之间”。
根据澳大利亚国立大学的说法，年龄与信任有很强的联系，年轻人比老年人更倾向于信任。关于信任问题，教育再次得到强调。
“那些没有完成高中学业的学生在数据方面的信任度往往低于那些完成12年级学习的学生，而非商业机构(一般政府，大学和ABS专业)的差异最大，” ANU写道。
“教育方面存在很大差异，生活在该国最贫困地区的人最不可能信任政府的数据。”
在上个月的参议院评估期间，人类服务部(DHS)再次面临其有争议的在线合规干预(OCI)计划的问题，该计划很难利用政府数据来确定个人是否有权享受福利。
然而，这一次，在自OCI计划开始以来已经去世的福利受助人的信息发布之后，它面临着一些问题。
该部门针对前一轮参议院预算通知的问题发布的统计数据没有直接将死亡与发出债务通知联系起来，并将死亡人数分解为年龄段，年龄在66至80岁之间的会计在2,030例死亡中，有251例死亡。
“我们不承认，当我们意识到他们的脆弱性时，我们没有尽力照顾弱势群体的需求。正如您所知，与在线合规相关，与我们所有其他债务追偿工作不同，我们我们已经建立了一个单独的员工协助流程，我们正在试行管理收入数据匹配的债务追回，“DHS秘书RenéeLeon上个月表示。
“我知道有人在收到债务通知后已经死亡，但是，由于我们有很多客户，我不敢说有一些人因为一系列原因而死亡。
“据我所知，没有任何在线合规倡议有关哪些家庭联系我们断言他们认为该人的自杀是通过收到债务通知而促成的。”
2016年，国土安全部启动了数据匹配工作计划，该计划通过该国的Centrelink计划向收到福利金的人自动发出债务通知。
OCI计划自动将申报的澳大利亚税务局(ATO)收入与向Centrelink申报的收入进行比较，从而在检测到政府数据不一致时发布债务通知 – 以及10%的回收费用。
系统中的一个大错误是，它错误地计算了收款人的收入，每两周支付一次工资，而不是累积26周的个人付款快照。
然而，一位部门发言人在10月份告诉ZDNet，说通俗地称为“机器人债务”的自动化系统错误地发布了债务通知是不准确的。
“说系统自动发出债务通知是不准确的。在合规审查开始时发起的信件不是债务信件。将它们称为债务信件实际上是不正确的。信函要求客户在线参与或致电部门通过差异来解决，“发言人说。
随着其他政府部门将OCI计划的使用扩展到他们自己的工作范围，澳大利亚交易报告和分析中心(Austrac)的一位发言人上周向ZDNet证实，Austrac与DHS有一项联合倡议，专注于严重非合规问题，包括严重欺诈，由专业调查人员处理。