移动于今日全面提出六项服务承诺，包括用户“不换号、不登记、快速换卡”即可升级4G，将4G飞享套餐消费门槛降至58元，对因恶意软件而被扣信息或功能费的，全部予以退还等。
将开通约50个4G网络漫游
据了解，移动通过公司的互联网集中服务基地监测和收集12000多家网站上关于移动的各类服务信息，结合热线、营业厅、电子渠道、客户接待日等渠道收集的客户2300万件客户需求、意见和建议，对这些海量客户服务“大数据”信息进行的深入挖掘，最终聚焦出现阶段客户最关心、最直接、最现实的问题，有针对性提出了六项服务举措。
移动副总裁黄文林在媒体沟通会上表示，持续加强4G网络建设，年内建成基站超过50万个，实现全国绝大部分主要城市的主城区、一般城区和县城的连续覆盖;在已开通、韩国、、新加坡、巴西五国以及、地区4G漫游基础上，将陆续开通客户热门出访的约50个和地区4G漫游。
同时，移动实施4G“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务，客户可通过营业厅、热线、门户网站等渠道便捷换卡。
另外，移动将实施流量资费实惠简明，包括降低4G资费门槛，将4G飞享套餐、流量叠加包资费门槛分别降至58元、30元;推出70元包2G等大流量包资费;提供流量季度包、半年包服务，解决客户月度流量消费不均衡问题;通过短信、互联网等方式向客户提供实时流量提醒和套餐推荐服务，通过账单帮助客户进行流量费用分析和合适套餐选择。
国际及港澳台漫游“3/6/9元”流量资费在覆盖80个和地区基础上，进一步扩大覆盖面。
对恶意软件扣费将全部退还
移动同时表示，持续落实“0000统一查询和退订”、“业务扣费主动提醒”、“二次确认”等增值业务透明消费举措，进一步保障客户的消费知情权和选择权。持续开展恶意扣费软件日常监测，对于发现的恶意扣费软件，第一时间封堵、关停，并公开警示;多渠道受理客户关于恶意扣费的举报，100%查证和回复，对因恶意软件而被扣信息或功能费的，全部予以退还，对违规合作方严厉处罚和公示。
另外，移动将大力治理垃圾信息，对点对点及集团行业端口类垃圾信息实施全网集中监控治理，向客户推出针对集团行业端口信息的“0000”查询退订和“00000”屏蔽服务;对公司自有业务端口信息群发实施严格的集中管控，杜绝违规发送，推动治理水平再上新台阶。开展“伪基站”治理专项行动，完善“伪基站”监测识别手段，配合相关部门予以彻底打击。严查狠打手机淫秽色情网站。
目前移动在垃圾短信治理方面，在全国抽调130余人、投入2700多人天对各省各单位垃圾短信治理情况进行全面检查、督促;面对每月近340亿人次的客户接触量、超过40亿人次的呼入量，在10086热线方面保证了近10万坐席、12万一线客服代表为客户提供服务;同时，移动还建立了服务承诺实施责任制，通过巡查抽查、专项检查、明察暗访等多种方式检查承诺落实情况。
进一步推用户星级服务
移动还表示，将严格落实有关电话用户真实身份信息登记的规定，新入网客户在自有渠道和社会合作渠道的实名登记率达100%;大力开展存量客户的实名登记工作，客户可通过电子渠道、营业厅等便捷渠道进行信息补登记。
另外，在保证优质基础服务的同时，移动进一步推出客户星级服务，对应客户星级提供差异化服务，并将客户月度积分累计与星级直接挂钩，加大积分回馈力度，客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付，以及合作商户消费和商品兑换等。
创新 Creative Aurvana X-Fi 头戴式降噪耳机测评报告
Aurvana X-Fi是创新的一款高端头戴式耳机，从最初发布的命名和产品定位来看，X-Fi一直代表了同系列产品中最高端的一款，而这款耳机当初上市价格高达3000元左右。不过，当时如此高定价并不是与相近价位的HiFi类耳机竞争，Aurvana X-Fi在耳机中加入了低功耗的DSP处理器，加入创新的X-Fi技术，从而实现Crystalizer晶化音效、CMSS-3D音效。当然，最重要的是Aurvana X-Fi还是一款主动降噪耳机，它目前售价被调整到了999元。
在今年年中时，我们曾经测评过两款主动降噪头戴式耳机，其中一款是Bose QC-2另一款是冠旭电子(GS)233621 H500，Bose的QC-2在主动降噪耳机中是一款很出名的产品，而233621的H500则来自于冠旭电子采用Phitek降噪方案的OEM产品。当然，索尼、铁三角、飞利浦等品牌也有各家的主动降噪耳机。目前，主动降噪耳机大多应用于商务人士飞机等长途旅行中，对于日常家庭或办公中休闲使用主动降噪似乎并没有特别大必要。从原理上来说，由于主动降噪耳机要在同一个振膜上发出与噪音相反相的声音来实现降噪效果，所以这将一定影响耳机音质的发挥。
创新Aurvana X-Fi从外形来看，与Bose QC2和233621的耳机较为类似，除了都有降噪耳机喜欢使用的漂亮的收纳盒外，耳机尺寸也较为接近，耳罩从外部来看完全可以实现全包耳，耳罩的外形尺寸和形状类似，都是较为狭长的设计。耳罩外圈的耳垫柔软偏厚，内部的空间相对较大，其中Bose QC2的尺寸相对最大，内部也明显更深，佩戴时耳朵不会被挤压。由于耳罩内的容积和它的外形都与降噪拾音、信号处理以及最后效果密切相关，目前大多数降噪头戴耳机都使用类似造型。
Aurvana X-Fi需要安装两节7号电池对声音处理电路进行供电，在耳机上有对应的电源开关，三个按钮分别用于开关降噪、晶化和CMSS-3D功能;同时在耳机侧面有一个模拟的电位器用于调整耳机音量。X-Fi耳机在没有安装电池或不打开电源状态下可以发出声音完成基本工作，但其声音与打开电源后是不同的，当然与打开降噪、晶化或CMSS-3D后效果也是不同的。而我们之前测评的BOSE QC2耳机，同样需要安装电池，但耳机必须在打开降噪后才可以正常发声即不打开降噪效果不能使用。而233621的降噪耳机，在不接通电源时可以出声，打开降噪后声音也有很大不同，声音反而更加饱满。Aurvana X-Fi的声音会有什么不同?
Aurvana X-Fi这款耳机塑料外观并不如Aurvana Live!电镀工艺外壳好看，但从实物来看做工还是比较精细。我们发现从文章中图片来看X-Fi的外壳线条似乎有明显毛刺感，这是因为图片缩放算法导致，点击放大看大图是不会有这样的问题。不过，也有用户留言反应Aurvana X-Fi的头架塑料质量不好，正好我们也遇到身边用户发生类似问题，我们在图中标识出我们遇到问题的部分，这部分固定夹由一颗螺丝拧在另一侧塑料开模的螺纹槽内，可能会因为固定用力过大或配合不好而开裂。
整体来说，Aurvana X-Fi的外观并不时尚，与Bose QC2风格很像，但做工明显好于Bose QC2。它的佩戴舒适度相对较好，头架靠耳机部分专门有向横向弯曲的设计让耳机宽度足够，在保证一定压力的同时又有较好的佩戴舒适度，不过似乎主动降噪耳机都比较讲究佩戴的舒适度和降噪之间的结合，它们佩戴时一定不会很松，但舒适度也都有相对保障。与Bose QC-2相比，Aurvana X-Fi头架可调节刻度不是特别大，QC2的可调节范围实在是非常大。下面我们来看看Aurvana X-Fi特别的设计、音效和它们对声音的影响。
我们对Aurvana X-Fi在不打开电源的情况下煲机至少超过120小时，我们使用iPhone 3GS和乐之邦Monitor 02 US作为测评的主要参考音源。测评中，我们使用创新Aurvana Live!、漫步者H800、233621 H500等耳机作为AB对比参考，Bose QC2作为参考。
不同档位下的声音
对于Aurvana X-Fi来说，由于不同的开关设置，声音表现会有很大不同，不仅仅是X-Fi技术下的音效与打开降噪功能后声音的差别，即便我们不打开X-Fi的电源，声音表现也会不同!这在我们使用时其实有些小小意外。
Aurvana X-Fi不安装电池，或不打开电源开关时(我们下文称为不开电源状态)，声音表现很不好，这种声音基本不可用，并不是解析力不好或有严重毛刺，而是声音明显缩在一起，非常软弱无力，中频凹陷，这种状态下也并不是音源推力不够导致，我们使用各种耳放基本都无法改变这种声音的缺陷。显然，创新并没有打算让我们在这个状态下使用这款耳机。打开电源开关后，Aurvana X-Fi的声音马上有了很大变化，(注：我们下文将称这个状态为“普通状态”。)各频段声音变得正常，解析力出色，声音层次较好，听上去和Aurvana Live!的风格很像，但有没有Aurvana Live!那么张扬。
打开NC开关：主动降噪功能将开启，此时即便不播放音乐当然降噪功能也是可以实现的，Aurvana X-Fi表现较好，降噪时不播放音乐内容也没有底噪。降噪开关开启后，耳机的中频厚度有一定的增加，而低频量感有了明显增加，声音显得最为饱满。
打开NC+Crystalizer晶化：使用创新声卡的用户应该对Crystalizer晶化音效并不陌生，在魔兽世界版无线耳机上，我们也曾谈到过这个功能的效果。在Aurvana X-Fi上，晶化音效由耳机内处理电路完成而非电脑上软件驱动完成，打开晶化音效后，中频和高频的声音密度会有所提升，高频改变相对明显。
打开CMSS-3D：这项音效是创新在Sound Blaster Live!同时期就开始使用的虚拟环绕音效，这个音效应用于耳机的意义和效果可能要比音箱更大。打开后，声音的细节和解析力会受到一定影响，高频可能也会稍显粗糙，不过虚拟3D效果的确很好，适合在对音质不敏感的应用和场景使用。
综合来看，Aurvana X-Fi的设计非常有趣，我们认为创新可能以打开降噪效果后的声音作为最重要的校音标准，因为在这个状态下Aurvana X-Fi的声音听起来最饱满，综合表现更好;其次，这款耳机虽然不安装电池或不打开电源它一样可以出声，但那时的声音相对有明显缺陷，不适合正常使用。创新在Aurvana X-Fi音频处理电路上设计了特别的类“耳放”功能，必须要在打开电源后Aurvana X-Fi的声音才是正常的表现。至于X-Fi的Crystalizer和CMSS-3D则是在以上两种状态下的声音细节和3D音效的处理。下面我们具体来看，Aurvana X-Fi降噪功能和声音的具体表现。
降噪表现：从降噪功能来看，我们之前测评的233621 H500和Bose QC-2均有令人满意的效果，而对比来看创新Aurvana X-Fi的效果也与两者相当，由于我们没有飞机上使用实测，所以只能根据身边环境噪音和公路上环境噪音对比。从使用情况来看，Aurvana X-Fi的降噪效果表现不错，对发动机噪音和公路旁汽车驶过的风噪、轮胎摩擦等噪音有很好的降噪效果。在中频的降噪上，Aurvana X-Fi也有较明显抵消效果，例如打开降噪效果后人声有了明显削弱。但与其他主动降噪耳机一样，它对声源波形相对恒定有规律的信号有更好的降噪作用，但对复杂变化的信号则相对效果不好(例如公交车上各种吵杂的噪音)。
高频表现：在普通状态下，Aurvana X-Fi的高频风格与Aurvana Live!有些类似，有很好的解析力，声音松弛、有灵气，瞬态表现也是相当不错。X-Fi和Live!的声音有些类似，但X-Fi耳机的高频没有Live!那么亮，声音更稍柔一些，瞬态表现稍差于Live!。但整个高频表现的令人满意，声音层次较好，对于弦乐的表现声音华丽、明亮，解析力出色。如果以iPhone 3GS为音源，这样的表现已经明显好于漫步者H800、与Live!水平相当，而在Monitor 02 US下，X-Fi的高频解析力也有一定优势。在打开降噪开关后，高频的解析力受到一定的影响，高频比普通状态稍暗，此时再打开Crystalizer晶化音效，可以有一定的改善，但仍稍差于普通状态。打开Crystalizer晶化音效，高频的密度和细节会有一定修饰，密度增加，瞬态细节更好。在较小动态的高频音乐中(例如爵士乐)，这种修饰会让高频听感更好，但较大动态时可能稍显夸张。
中频表现：在普通状态下，Aurvana X-Fi的中频较清淡，声音风格和Live!比较类似，但声音更加收敛没有Aurvana Live!在中高频和高频上那么夸张。X-Fi人声表现，有一定凹陷，声音偏薄，与Live!相比，Live!的声音更加张扬，X-Fi声音比较内敛。解析力方面，X-Fi表现令人满意，与Live!相比并没有太大差距。在iPhone 3GS和Monitor 02 US上，解析力都要优于漫步者H800，也要明显优于233621的H500耳机。不过在动态表现上，Aurvana Live!的表现更好，而X-Fi的声音稍偏紧，动态表现一般。打开降噪功能后，中频变化相对较大，声音变得明显饱满。在人声表现上，相对普通状态降噪状态下声音明显更加饱满，动态也有明显增强，中频解析力基本没有受到影响，但声场有所变差。
低频表现：在普通状态下，Aurvana X-Fi的低频量感偏少，与Aurvana Live!、H800和233621 H500耳机相比均是如此。打开降噪开关后，低频量感会大大提升，整个低频和中频感觉比普通状态要饱满很多，但这部分提升的低频声音有些偏紧，解析力较为一般。在iPhone 3GS音源下，这样的表现同样较好，它的低频表现并不比漫步者H800差，而与Aurvana Live!相比，低频的解析力仍明显偏差，声音相对偏紧。与233621 H500相比，低频质量还是全面领先。
晶化音效与CMSS-3D音效：这两个属于X-Fi技术下的音效在耳机中应用要比在声卡配合音箱使用更有价值，晶化音效主要可以改善高频的声音密度，在打开降噪情况下再打开晶化，可以对高频和中频细节有一定补偿，整体效果不错;在普通状态下打开晶化音效，也可以改善部分音乐中高频的听感。而CMSS-3D音效则可以应用于各种音乐甚至电影游戏中，它对声音的细节、解析力上有一定的负面作用，但仍在可接受范围内。其3D效果非常明显，可以让耳机的声场变成你面前的音箱一般，这毫不夸张。
降噪带来的缺点：由于我们之前测评的耳机，都不能像创新Aurvana X-Fi这样如此细致调节降噪前后音效，所以也没有办法评价耳机与降噪给声音带来的问题。而创新的X-Fi耳机设计特别，在普通状态和降噪状态下，它的表现各有优缺点。在普通状态时，X-Fi耳机的声音解析力更好，声场相对更好，但中频偏薄低频也明显量感偏少;在降噪状态时，中频更加饱满，低频量感大大提升，但中频解析力稍有损失，高频解析力有一定损失，声场颅内效应也更加明显。
总结
综合来看，创新Aurvana X-Fi作为主动降噪头戴式耳机，采用了较为独特和复杂的实现方式，不但在降噪和X-Fi音效方面和其他降噪耳机有所不同，即便在普通工作状态时，创新X-Fi耳机中的电路也起到了明显的调音作用。较为难得的是，在Monitor 02 US和iPhone 3GS音源下，这款耳机整体声音素质较好，明显好于之前测评的233621 H500耳机，在中高频解析力上也要好于Bose QC2耳机;在中高频表现上甚至要比漫步者H800等中端耳机更好，水平与Aurvana Live!接近。当然它的声音风格和Aurvana Live!也近似，在随身设备上较Live!稍难驱动，但表现要明显好过漫步者H800。Aurvana X-Fi声音弱势主要在低频表现上，虽然打开降噪功能后，低频量感增加，但解析力仍比不过Aurvana Live!和H800，但比233621的H500显然更好，与Bose QC2的低频风格则有较大不同，QC2可能略占劣势。
我们曾经认为，主动降噪耳机的工作原理可能会严重限制耳机声音表现，但Aurvana X-Fi的声音表现可以达到近似Aurvana Live!的水平，的确令人有些意外。另一方面，在降噪功能和效果上，Aurvana X-Fi的表现与主流产品相当，并没有顾此失彼，让降噪功能受到影响。创新Aurvana X-Fi耳机在主动降噪耳机中具有明显音质优势，目前售价999元，在同类产品中具有一定性价比。Soomal对创新Aurvana X-Fi 予以推荐评级。