贵公司是否在领导力发展方面的所有时间和金钱上获得了良好的回报?尽管花费了数百万美元用于培养领导者，但许多员工 – 甚至可能是大多数 – 都脱离了他们的工作而没有给予他们最好的机会。这往往是领导力差的结果。我看到企业心态中的一个大问题是关注短期利润。这可能导致管理者不使用他们在开发计划中学到的领导技能和策略。他们认为他们的宝贵时间应该用于最大化每周或每季度的利润，但我对这种短期方法持谨慎态度，同时忽视影响员工工作生活质量的问题 – 这最终会损害生产力，并且这样做会减少长期利润利润。
衡量领导力改进的投资回报率
员工的工作生活质量直接影响他们的福祉。领导行为会影响两者。但是，领导者很难以任何准确度来衡量员工的福祉。
许多人也很难理解员工福祉与工作绩效之间的关系。例如，他们并不欣赏要求员工长时间工作会使他们感到疲倦和压力，并最终减少他们的有效工作时间。
QWL指数 – 一种全新的员工敬业度方法
拉普兰应用科学大学兼职教授Marko Kesti开发了一种可靠的新方法来衡量员工的工作效率和工作生活质量。工作生活质量(QWL)指数使公司能够证明对领导力发展或其他工作场所改进的投资是否实际得到了回报。
那么QWL指数与其他员工敬业度调查有何不同?
学术研究强调了传统员工满意度调查的两个基本问题。一个是这些满意度调查产生平均满意度分数，而不是对影响员工敬业度和幸福感的各种因素给予不同的权重。因此，这些调查产生的数据不易达到标准。
其次，大多数员工满意度调查并没有告诉您需要做些什么来提高员工敬业度和福祉，从而提高他们的生产力。
QWL方法避免了这两个问题。首先，它建立在对不同因素(例如领导力，或物理工作环境)如何影响工作生活质量的复杂理解的基础上。
至关重要的是，QWL方法还通过提出大多数其他员工敬业度调查无法检测到的暗流来突出发展需求。然后，可以使用此信息指导工作场所的改进。
问正确的问题
QWL调查也比大多数员工敬业度调查短得多。提出太多问题可能是浪费时间;如果你要求人们开始回答超过20个问题，大多数人会失去注意力并开始自动选择回答。
因此，QWL调查只包含15个故意非常笼统的问题。我认为提出过于精确的问题可能意味着您缺少一些非常重要的开发需求，需要在组织的不同部分提供不同的解决方案。
例如，询问经理如何照顾他们的工人是一个非常普遍的问题，可以揭示个别团队领导者如何处理特定问题。如果问其他团队，同样的问题可能会带来不同的问题和发展需求。
因此，如果员工敬业度调查显示组织某个部门的领导者需要发展他们的听力技能或情商，例如，他们可能会被派往培训计划来开发这些能力。
然后，下一次QWL员工敬业度调查将揭示他们是否正在使用他们在工作场所学到的知识。如果是这样，那很快就会出现在改进的公司绩效指标中。
我知道最近的研究突出了为什么参与是重要的以及它如何提高生产力。我认为缺点在于，这些研究并没有告诉你他们所衡量的参与是否有意义。
实际上，如果有任何研究表明你的参与度提高了5个百分点 – 那又怎么样?给我看看钱款!这肯定是大多数高级管理人员想要知道的 – 公司可以赚多少钱?
简而言之，诸如QWL之类的调查可以帮助显示贵公司在领导力发展方面的投资是否有所回报。