决定抨击消费者之间造成不必要的混淆，金融行为监管局已经同意在2019年9月14日截止日期之前评估大多数企业没有为新的电子支付规则做好准备后，推迟实施即将出台的强客户认证指令。
SCA是第二支付服务指令(PSD2)的一部分，将要求所有在欧洲经济区内提供在线支付服务的企业对电子转账实施多因素认证。
这些变化旨在增强支付的安全性并帮助减少欺诈，但是，根据FCA，如果使用硬性截止日期实施，变更的复杂性可能会对消费者造成重大干扰。
FCA的监督，零售和授权执行董事Jonathan Davidson说：“FCA一直与业界合作，采取更有力的方法确保任何寻求付款的人都不是欺诈者。”“虽然这些措施将减少欺诈行为，但我们希望确保它们不会对消费者本身造成重大干扰;因此我们已同意分阶段制定及时推出的计划”。
根据这些变化，发卡机构，支付公司和在线零售商的电子商务行业将有18个月的时间来实施客户发起的付款的第二个身份验证因素，其中可能包括向客户询问PIN码或生物识别数据，以便验证交易。
如果在18个月窗口结束时已采取必要步骤完全符合要求，则不会对9月14日不符合PSD2要求的公司采取任何监管行动。
然而，虽然这一变化旨在使指令更容易实施，但有些人批评了为行业增加不必要的混淆的延迟。
Veridium的首席营收官Jason Tooley表示，“看到金融服务业对将强客户认证整合到其服务中的阻力是令人失望的。”“自最初宣布以来，金融机构和支付服务提供商已经准备了将近两年的时间，除了不愿参与之外，没有任何有效的理由可以延迟执行。”
“长期执行的延迟不应忽视对消费者的影响;强大的客户认证意味着消费者在网上购物时更有信心 – 而不是像一些人错误建议的那样阻止销售。”
FCA表示将继续监控和支付服务如何努力实现新标准，并确保为客户提供其他形式的多因素身份验证。