亚马逊于2015年推出Prime Day作为庆祝其成立20周年的一种方式，旨在为黑色星期五蒙上阴影。此次促销仅适用于Prime会员和多年来已经成为一个重要的购物日，吸引媒体的关注，并推动竞争品牌推出并排销售。今年，Prime Day有几个额外的元素来推动音乐会和延长时间的嗡嗡声。Prime日的最终目标是促进销售，招募Prime会员并推广产品。但是，Prime Day是否会为亚马逊发送正确的品牌信息?由于以下原因，我的论点是否定的。
客户的期望越来越高
亚马逊通过为期两天的交付承诺和现在的年度销售额来推动客户期望达到新的高度。这些期望对零售业务产生了全面的影响，甚至超出了亚马逊在此阶段的影响力。
亚马逊网站在Prime日销售开始时流量创纪录，亚马逊遭遇了持续近两个小时的崩溃。这次停电的影响让购买者希望离开亚马逊前往竞争对手的网站。例如，Target分享Prime会员是迄今为止他们网站上最高的单一流量和销售日。
此外，零售巨头的仓库正在努力跟上需求。这会影响底线成本和员工满意度。今年，在西班牙，德国和波兰举行了为期三天的。工人们举行示威，反对工作环境，低补偿和准时休假。
折扣和交易吸引了错误的客户
Prime Day的折扣类似于那些促使购物者在黑色星期五淹没当地购物中心的折扣。这些交易存在的问题是，它们吸引订阅者参与Prime计划，亚马逊的最终目标是寻求交易。
这可能是支持初始数字的一个很好的起飞点，但我想，流失率非常高。每年免费提供30天免费的119美元的年会员费率以及随时取消的能力可能会邀请寻求交易的人利用销售后的销售额。
一切商店或亚马逊产品商店?
亚马逊的一部分使命是与品牌和零售商合作，让他们通过亚马逊销售他们的产品。这包括适合奢侈品行业的产品和品牌，不适合渴望交易的人群。这个使产品变质的因素可能会同时降低品牌承诺。
除此之外，亚马逊自己的产品始终是最受打折和最受欢迎的产品。今年，配备Alexa Voice Remote和Echo Dot的FireTV Stick成为畅销产品。亚马逊是一个市场，而核心，这应该意味着支持其中的品牌和公司，而不仅仅是他们自己的产品。
那么亚马逊Prime日应该关注什么呢?
为了避免一刀切的营销陷阱，亚马逊需要更加关注Prime Day方法。我们经常看到一天的购物假期，如黑色星期五，是平庸的产品，大量的折扣，以及虚假的紧迫感或号召性用语。这些因素当然会推动销售，但不会影响客户参与度或整体忠诚度。
检查时间
例如，即使是黑色星期五，感恩节过后的星期五，作为开始假日购物季节的一种方式，现在已经延长到星期四午夜，然后一些零售商开始在周三推翻这个，所以显示必要性重新审视时间安排。
今年，亚马逊在Prime Day使用了相同的策略，允许36小时的购物进一步减少体验，并有效地提醒客户整个活动的营销游戏。我认为这失去了真实性，最终感觉就像一个廉价的策略。
个性化体验
如果亚马逊根据个人购物习惯提供有针对性的促销或优惠，那么取代广泛的销售额呢?诸如“Prime is Personal”之类的促销活动将使零售趋势转向更个性化的在线购物体验，并可利用亚马逊购物数据来改善客户体验。
这可能仍然包括流行的亚马逊产品，但也将推动客户喜爱并继续在亚马逊平台上寻找的市场品牌的销售。
超越折扣或交易
在我的公司，我和我的团队从营销角度测试我们所做的一切，以提供整体绩效数据。但除了成功指标之外，重要的是我们为这些指标提供的背景和权重 – 亚马逊应该做同样的事情。
对于我们的一位客户，我们是A / B测试电子邮件创意和社交广告，并且没有人会惊讶于赢得最高交易或折扣的那个。如果我们从表面上看，我们只会向客户提供折扣，并有效地培训他们只有在看到交易时才采取行动。最终，这会降低品牌的感知价值，从而影响品牌的增长和客户忠诚度。
最终，亚马逊Prime日不能仅根据销售强度被归类为失败，但我认为长期观点需要升级以更紧密地与品牌保持一致并推动未来的持续成功。