关于床上用品差距巨大的专栏出现在我们4月1日的期刊中，但这个差距不是愚人节的笑话。这实际上是一个25亿美元的问题。
根据Furniture / Today的一些综合消费者研究数据显示，当28.5%的购买床上用品的消费者未能购买时，我们作为一个行业失去了25亿美元的床上用品销售损失。
关于购买差距的专栏震惊了几位读者，其中包括明尼苏达州HOM Furniture公司备受推崇的床上用品商Tim Sommer。
索默写道：“大多数零售商都看不到大量的业务。”“这一统计数据的实际情况是，为了使数字更好，我们零售商必须在我们的工作中做得更好 – 我们所做的每一个方面。对于许多人来说，这是一种苦果。“
对，蒂姆。床上用品的现状只是没有完成工作。
Sommer对床上用品购物流程也有一些有趣的想法：“我倾向于认为，顾客在多个地点购物的次数越多，他们实际购买东西的可能性就越小!(我正在写封面，因为我正在写这个!)消费者在第五次听到这个品牌或那个品牌是最好的之后必须考虑什么?或线圈数如何重要?或者线圈数如何不重要?他们怎么看待60%的折扣?经过一天的童话故事，我也放弃了!“
这听起来像是消费者现在购买床垫时面临的一些挑战的准确总结。令人遗憾的是，28%的童话没有幸福的结局。
那么答案是什么?Sommer有这样的想法：“在我看来，解决方案是给客户他们想要的东西。友好，称职，及时的信息，将帮助他们解决一个感知到的问题。这很简单，真的。我们需要较少的操纵销售策略，并对客户的福祉有更多真正的兴趣。事实上，即使他或她的高级床上用品品牌是Shifting Sands National Mattress Co.，能够实现这一目标的销售人员也会向大量顾客出售大量的床铺。他可能是那个令人失望的28%的人!“
我还从一位主要床上用品零售商的推销员那里听说，他认为很难比较床上用品品牌，因为类似的模型有不同的名称。
“当然，”这位推销员写道，“零售商不希望人们比较店铺。但是，如果你让顾客更容易，那么他们可能会减少怨恨和挫折感，而更多的是为那些直接提供最佳服务和价格的零售商提供开放式钱包。“