根据德勤第32次年度假期调查显示，纽约 -购物者计划今年将三分之一的假期预算用于购买礼品，并且这是第一次，在线渠道将超过店内购买礼品。
调查的受访者也有更健康的消费意愿，81%的受访者表示他们的家庭财务状况与去年相同或更好，高于五年前的63%。
超过一半的受访者(51%)将在线购买礼品，而店内购买礼品则为42%。在去年的调查中，在线和实体店的数量均相同，各占47%。调查发现，高收入家庭更倾向于在网上购物，因为那些收入10万美元的家庭预计他们的支出中有57%将在网上，而本季度则为39%。
本季度假日消费总额预计平均为1,226美元，包括经验，自我馈赠和其他人的礼物。(在收入10万美元以上的家庭中，这个数字几乎翻了一番，达到2,226美元。)调查发现，礼品支出保持稳定在430美元，礼品卡和服装搭售人们打算购买的头号礼品。
超过一半(55%)的受访者计划在网上购买礼品，增加在线目的地领先于大众商家的比例为44%。排在第三位的是百货公司，比去年下降了3%，达到28%。
大约五分之一(22%)的受访者使用智能手机进行假日购物，他们认为他们将使用移动钱包应用程序支付店内购物费用。然而，这个数字的近两倍，40%，预计会在智能手机上使用零售商的应用程序; 36%的人计划在假期使用移动支付应用程序。
包括假日和户外社交活动在内的庆祝活动约占假日消费总额的40%，即480美元。此外，购物者计划礼品体验，如音乐会门票，度假和外出就餐(27%)，或计划与朋友和家人(24%)举办和参加假日活动，而不是传统的礼品交换。
“与之前的调查相比，人们实际花在礼品上的金额仍然保持稳定，但我们看到过去五年总节日开支的总和逐渐变化，”Deloitte LLP和零售批发副主席Rod Sides说。和分销领导者。“这是购物的诱惑和蓬勃发展并且可能仍然需求旺盛的体验 – 所有这些对于创造了融合独一无二的物品，灵感，简单的导航和无摩擦交易的零售商来说是个好兆头。
“无论零售商是在线还是以商店为基础，他们的数字影响力都是这个假日季节最强大的卡片之一，”Sides补充道。“即使80%的人表示他们预计他们的大部分购物将在11月下旬落下，但他们购物的地点和购买的地方的决定在很大程度上取决于现在发生的数字互动。在调查中，我们发现零售商将台式机或笔记本电脑购物者转换为购买者的可能性为75%，转换智能手机购物者的概率为59%。
该调查由Deloitte开发，由一家独立研究公司于9月6日至18日在线进行。调查了5,085名与人口普查年龄和收入一致的消费者的全国样本，其中整个样本的误差幅度为正负1至2个百分点。