网上家具零售商Wayfair也有自己的担忧。当然，家具采购正在转移到网上，但该公司将与亚马逊争夺钱包份额。该公司第三季度的亏损超过预期。
但还有很多细微的差别需要考虑。与竞争对手亚马逊(Amazon)一样，Wayfair也在打持久战，为了在未来几年获得更好的地位，它似乎愿意让华尔街失望。换句话说，Wayfair可能非常适合与亚马逊竞争，因为它的战略是客户至上，通过服务、在线体验和幕后物流来获得客户忠诚度。亚马逊和Wayfair之间的竞争始于家庭，继而转移到办公室。
事实上，Wayfair的第三季度业绩导致其股价在周四大幅下跌。该公司公布第三季净亏损1.517亿美元，营收为17亿美元，较上年同期增长43.3%。非公认会计准则的亏损为每股1.28美元，而华尔街的估计为每股1.09美元。乐观的一面是，Wayfair在第二季度结束时拥有1,390万活跃客户，较上年同期增长35%。
Wayfair首席执行长尼拉杰•沙阿(Niraj Shah)承认，该公司未能实现当季EBITDA目标，但看到了无法抗拒的投资机会。他表示:“通过以一种严谨而坚定的方式使用这些资金，我们今天正在采取措施，推动未来多年的增长和盈利。”
Wayfair第三季度收益电话会议的要点包括:
对未来的巨大技术赌注。Wayfair联合创始人史蒂文•康宁(Steven Conine)概述了该公司在增强现实、虚拟现实和混合现实等可视化技术上的投资。该公司没有详细说明这些投资的回报，但Conine表示，未来的技术投资将“使我们在未来几年保持在家庭电子商务的前沿”。
Conine概述了该公司与Magic Leap以及混合现实和空间计算的整体合作关系。Wayfair押注Magic Leap One能增强购物能力
他说:
值得注意的是，亚马逊也在使用AR和许多AWS服务来实现家庭购物。但Wayfair并不容易。康尼说，Wayfair有2100多名工程师和数据科学家致力于这种购物体验。
Wayfair如何利用大数据和全渠道零售来改变购物|亚马逊带来增强现实功能AR View到亚马逊应用
Wayfair的广告支出基于获得客户和一年的回收期。从那以后，客户经常重复并驱动生命周期的价值。Wayfair的目标是在广告支出上抓住机会。
Wayfair未能实现EBITDA目标的一个原因是，它看到了在广告方面的良好交易，以及增加客户的潜力。首席财务官迈克尔·弗莱舍解释道:
让我们来看看Wayfair的高水平营销支出方法和一些值得思考的数字。
国际扩张。沙阿指出，公司的国际扩张是必要的，但德国公司的亏损正在增加。“由于我们在德国的业务发展正处于一个转折点，德国目前的亏损额正在上升。在德国，我们建立了专门的团队和品类经理，”沙阿说。
Wayfair还在加拿大和欧洲拓展物流业务，利用的基础设施。他说:“我们将继续大力投资我们在欧洲的团队，目前在那里有1400多名员工，在柏林有超过一半的欧洲员工，我们将继续在我们的团队中培养优秀的人才，包括营销、工程和运营。”