是星巴克(NASDAQ：SBUX)一餐饮公司?或者它更像是品牌消费必需品?也许这是一个“体验式”股票?事实证明，星巴克就是所有这些……但管理层并不满足于此。
在首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)长期领先于该行业的其他人之前，直到他于2016年离职担任首席执行官并于2018年担任董事长。在他退休之前的几年里，舒尔茨有先见之明地称为破坏砖和-在其他公司之前进行零售，实施一流的数字奖励计划，大力投资星巴克的数字应用程序和移动订单支付功能，并与科技巨头阿里巴巴和优步Eats建立联盟。看到需要技术进步，舒尔茨甚至选择了一位前技术主管凯文约翰逊接替他担任首席执行官。
这些创新推动了星巴克最近的出色业绩，其星巴克奖励客户增长了14%，帮助星巴克实现了全球可比店面销售额增长6%的惊人增长。
星巴克的一流技术创新不仅推动了其目前的业绩，而且这些投资甚至可以为咖啡巨头带来一个有趣的新收入驱动因素。Brightloom的未来前景一片光明
就在最近的财报发布之前，星巴克宣布了一家名为Brightloom的餐饮科技初创公司的新股权。Brightloom实际上将获得许可的星巴克技术与另一家以前称为Eatsa的餐馆初创公司结合在一起。
最初的Eatsa是一个餐厅概念，包括移动订购亭和制作沙拉的机器人，然后很快将订单发送到带有顾客姓名的小房间。以机器人为中心的餐厅概念非常新颖，但最终Eatsa决定关闭其餐厅并专注于技术。到目前为止，它已经取得了一些成功，必胜客最近宣布将在一些试点餐厅使用Brightloom的“cubby tech”。
Eatsa – 现在的Brightloom–从未完全脱离星巴克的故事。它是Valor Equity Partners的投资组合公司，该公司经营一家专注于食品技术的风险投资基金，去年3月星巴克投资了1亿美元。不仅如此，星巴克的前任首席数字官亚当·布罗特曼(Adam Brotman)最近被带到了新公司。
星巴克的内部技术将完成Brightloom的技术堆栈，为忠诚度计划，移动订购和支持条形码的移动支付提供后端功能。因此，Brightloom提供完整的端到端产品，使其成为其他餐厅插入的有吸引力的一站式商店。