在执行管理层改组以及第一季度销售额和利润低迷之后,Bed Bath&Beyond团队正专注于其“下一代”商店,这些商店正在测试几种新的商品推销和分类策略。
这家零售商今天上午在这里举行了典型的年度股东简易会议,之后首席执行官史蒂夫·特马雷斯回答媒体关于公司新店概念的问题,对个性化的使命,对各种公司品牌合作点的试验以及他所谓的“稀缺”产品,“包括季节性,装饰性家具,寻宝和深价商品以及食品和饮料,以及健康和美容护理。
目前有四家下一代商店开业,其中两家位于东北部 – 一家位于纽约州弗农山,另一家位于费城附近。Temares说,计划在今年秋季开放15个,明年春天再开20个。
零售商战略的一个重要部分是降低店内装修,以便在购物者进入商店时打开购物者的视线,更加专注于利用其One Kings Lane品牌优势的家居装饰和家具,以及削减核心库存使其实体店和在线商店更具互补性,引人注目和有利可图。
这些商店包含更多的小插曲和灵感,并为HomeGoods的成功战略书提供了更多的寻宝购物体验。
“所有下一代商店都是现有Bed Bath商店的改造,每个商店都有所不同,因为我们测试了几个新的想法和购物体验,”Temares说。“我们正在学习和改进,并在战略上整合新事物。”他补充说,这个想法是“快速失败并快速迭代”,以便购物者在测试商店4或5中看到的概念可能不存在于未来的商店以及它今天正在探索的想法可能要到商店11才会出现。
他指出,其中一个挑战是平衡创新和个性化顾客购物体验的需求,同时不会疏远喜欢传统Bed Bath的核心购物者。
该零售商还专注于其技术骨干,以增强其全渠道体验,因此它可以“在所有平台上释放其整个产品的力量”并“履行其任何建筑物的订单”,Temares说。
其中一项重要举措包括对其分类和库存计划进行全面审查,使零售商能够减少其核心产品的库存,“同时在我们的商店中显示相同数量的产品,在某些情况下更多但仍能减少库存,”Temares周三晚上在公司第一季度电话会议上告诉投资者。
除了下一代商店外,Bed Bath还在包括家具小插曲在内的78家商店进行了试点测试,这项计划由One King’s Lane总裁Debbie Probst领导。在过去4周内(截至6月27日),存放在商店并直接运送给客户的装饰家具的销售额增长了10.4%。在同一时期没有装饰品家居装饰品的常规商店销售额仅增长3.6%。
周三,Bed Bath&Beyond公布了其2018财年第一季度业绩,其中包括0.6%的近乎平稳的销售额和0.4%的净销售额,达到28亿美元。净收益为4360万美元,比2017年第一季度净收益7530万美元下降42%。该公司报告称,该季度的大部分销售成功来自其电子商务渠道。
在其他Bed Bath新闻中,该零售商周四透露,Todd Johnson将担任首席营销官。约翰逊于1997年加入该公司,并接替上个月离开公司的长期商业首席艺术家斯塔克。
在年会期间,来自动物伦理待遇组织(PETA)的代表宣读了一份声明,要求董事会停止销售羽绒和马海毛产品。PETA的副主任Ashley Byrne说:“PETA的目击者调查显示,当动物们痛苦地尖叫时,工人们撕掉了一把羽毛。” “鸟类经常被猛烈地拔出,皮肤撕开,留下一些伤口,工人用针和线粗暴地缝合。”
Bed Bath副总裁兼公司法律顾问迈克尔卡拉汉表示,该公司“已经取消或要求我们的供应链消除现场供应”,并正在审查其马海毛品种,他说这种品种非常有限。