理财顾问对客户异议的处理技巧

大家好,我是www.236668.com的客服小柏,我来为大家解答以上问题。理财顾问对客户异议的处理技巧的很多人还不知道,那么理财顾问对客户异议的处理技巧的问题,我们一起来看看吧!

解答:

1、客户异议是指客户在理财顾问业务介绍过程中,对理财顾问的不认可、质疑或拒绝的言行。

2、例如:

3、(1)客户开发阶段,客户说:“我没钱,不想去理财”

4、(2)客户邀请阶段,客户说“这段时间我很忙,没有时间去你们公司参加会议。”

5、(3)在理财顾问的业务介绍阶段,客户说“在你们公司存款安全吗?”

6、(4)在顾问理财,的攻击阶段,客户说:“我回家和家人商量一下……”

7、当然也包括客户对我们介绍的不认可,心不在焉。

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