今年9月的经济复苏应该是盛大的，未来十年应该是一个充满了精明零售商机会的繁荣。这就是来自这里的零售咨询和营销公司GA Wright Marketing的总裁兼创始人Gray Wright的话。
在他的“零售趋势2002”报告中，赖特讨论了他认为应该导致零售业复苏和快速增长的经济趋势。他注意到技术的重要性，零售商应该如何在互联网上占有一席之地，以及商品优势将如何来自强大的库存管理系统。
“为了成为一个成功的零售商，必须制定一个专注于价格，商品或服务优势的战略，”赖特在报告中说。“所有这些都需要技术。”
这份长达18页的报告还讨论了恐怖袭击，战争和经济衰退的影响。最终有21种方式来规划未来，应对变化并保持竞争优势。其中：了解您的客户，包括他们来自地理位置的地方，他们的生活方式，收入，媒体到达他们的地方，他们在哪里购物。
通过关系营销技术建立强大的客户关系。确保安全，方便地进入您的商店。营造舒适的购物环境。通过时装秀，特别活动，竞赛，音乐，商品推销和其他方式创造环境。通过创新的服务应用程序，使购物更快，更方便，更轻松。
通过标牌和其他渠道满足消费者对产品，定价，位置，可用性和服务信息的需求。技术将变得越来越重要，作为向购物者提供简单，有趣和廉价的信息访问的手段，”赖特说。