梅西百货和基于VR的3D平台的Marxent之间的合作，包括Macy应用程序中的3D房间规划工具和店内虚拟现实家具设计服务，被零售商吹捧为最大的虚拟虚拟零售历史中的现实推出。
到目前为止，虚拟现实体验现已在70个Macy的位置，计划到2019年1月再安装20个。
梅西百货公司总裁哈尔劳顿说：“梅西百货一直在寻找为客户带来兴奋和新鲜体验的方法。“通过Macy的VR家具体验，我们为客户提供了一种可视化大量家具产品的新方法。客户设计他们的生活空间，并使用VR耳机，沉浸在他们创建的虚拟房间。VR是一种实用的应用程序，经证明可以推动销售，是将技术与人性化相结合的绝佳范例。“
该计划使客户能够使用梅西的VR家具体验发现产品并做出明智的购买决策。购物者提供他们的空间尺寸，并选择细节，如墙壁颜色，地板和所需的家具，然后再使用VR耳机体验3D。
在纽约的Paramus NJ和Dadeland的三家试点商店，受VR影响的家具销售额与非VR家具销售相比增长了60%以上，并且回报率降至不到2%。客户可以更准确地想象他们的空间并自信地选择多个家具。该节目还允许梅西百货在一个极小的空间内提供全系列的家具，这在首席执行官Jeff Gennette的视频中展示了他作为Macy内部新闻网站Coast to Coast的“Beyond the Boardroom”系列的一部分。
“通过Macy的VR家具体验，客户可以采用2D平面图并实时将其转换为3D，”Marxent的联合创始人兼首席执行官Beck Besecker说。“梅西的家具VR是一款易于使用的应用程序，消费者可以选择多种选择。该技术降低了退货率，VR为客户提供了真正的全渠道体验。“