谷歌已将 Pixel 4 XL 的保修期延长至少数地区，以解决一系列与电池相关的特定问题。、加拿大、、新加坡和的 Pixel 4 XL 用户现在可以获得为期一年的延长维修计划。 但是英国、澳大利亚和几个指定的被省略了，谷歌表示“符合条件的设备将作为其正常两年制造商保修的一部分进行处理”。
正如Android Police 所指出的那样，这种提议通常是由于对故障的抱怨，甚至可能是法律诉讼的威胁而引起的，但关于 Pixel 4 XL 电池问题的广泛报道因其缺席而引人注目。
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尽管如此，符合条件的/地区的人有一组非常具体的故障，有资格获得免费维修。谷歌表示问题必须与以下方面有关：
无法打开手机
手机随机重启或关机，无需手动重启或关机
使用适配器充电
无线充电
手机的电池消耗比使用早期明显快得多
其他问题不包括在内，谷歌警告说，在它可以免费处理电池故障之前，它可能需要处理其他问题——例如屏幕破裂——让所有者付出代价。
如果他们的手机是在不符合条件的/地区购买的，则符合条件的地区的所有者也不符合条件。因此，如果您在英国购买了 Pixel 4 XL，但现在住在新加坡，您将无法获得免费服务。
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这可能仅仅是因为现有的保修取代了维修计划，或者，它可以提供有关问题性质的见解。Android Police 指出，北美、和的 SKU 与全球型号不同，因此这个问题可能根本不会影响在欧洲购买的手机。