随着B2B内容过渡到核心业务功能，品牌需要了解他们如何最好地利用内容来获取新客户，培养现有关系，并为其组织创造真正的业务影响。社交媒体已经成为整个B2C行业不可忽视的力量。Social使组织能够以对品牌有价值的新方式与客户建立联系。一些B2B公司在如何有效地使用社交方面取得了与B2C相同的成功，但他们开始对渠道更具战略性，并以自己的方式使用它。社交媒体，视频，博客和网站内容吸引了潜在客户以及购买前后的客户的注意力。
根据数字营销机构Walker Sands最近的B2B Content Content 2019报告，B2B营销人员正在认识到他们如何更好地使用社交媒体及其在B2B环境中提供的价值。
几乎所有B2B企业(98%)都认为内容的表现足以证明其成本合理。但他们也希望这些内容为他们带来新的业务。
制作内容时的主要目标包括：促进销售或转换客户(29%)，与新客户建立关系(19%)，以及提高品牌知名度(18%)。
该报告显示，与过去12个月相比，近四分之三的B2B品牌认为其组织计划在未来12个月内制作更多社交媒体内容。
现在，几乎有三分之二(63%)的B2B公司将社交视为吸引新客户的主要内容类别，尽管营销团队历来依赖社交渠道来提高品牌知名度。
几乎一半(48%)的B2B品牌表示，博客，副行和社交媒体内容等短篇内容构成了其大部分内容。
大多数B2B组织计划在未来12个月内制作更多社交媒体(72%)，网站内容(65%)，视频(63%)和博客帖子(49%)。
只有大约六分之一(15%)的人对白皮书，案例研究和数据报告等长篇内容表示同样的看法。
69%的B2B品牌认为，他们的目标受众将在未来12个月内更喜欢视频/多媒体内容而不是书面内容。
社交媒体显然是推动新业务和发展现有业务的主要渠道。社交可以成为使企业能够覆盖其他地方无法访问的受众的重要推动因素。