尽管Nook几乎已经消失在亚马逊Kindle的背后，但BarnesNoble仍然是一个知名品牌，拥有大量忠实客户。但是，随着书商提供一些令人不安的消息，这些客户现在可能会担心。它表明其公司系统成为网络安全攻击的受害者，并且黑客可能已经摆脱了一些有关BN客户的重要信息，其中可能包括他们的地址。
明确地说，在攻击过程中没有窃取任何财务信息或付款细节。BarnesNoble解释说，这些总是加密和标记化的。但是，这也不会降低加密数据也被盗的可能性，这仍然可能成为解密数据的牺牲品。
但是，该公司确实承认至少暴露了两条客户信息。这些包括用户的电子邮件及其购买交易。后者也许可以用来建立客户档案，而前者可以用来进行网络钓鱼。客户的电子邮件帐户本身是否会受到威胁，将取决于其电子邮件安全性的强弱。
黑客可能还摆脱了账单信息，如果客户提供了账单信息，其中包括客户的送货地址和电话号码。虽然受影响的人可能不必担心自己的信用卡被用于未经授权的交易，但他们必须提防欺诈。不用说，如果您收到BN的警告，则可能是更改电子邮件密码并激活两因素身份验证(2FA)的好时机。
该事件是在该公司上周一描述为“系统故障”之后发生的，该故障影响了Nook内容的访问以及零售商店中的订单处理。BarnesNoble声称他们已于10月10日得知安全漏洞，但没有提及两者是否有任何关联。