Indosat Ooredo和Conviva建立了战略合作伙伴关系，以通过数字工具提高客户保留率和忠诚度。
两家公司表示，他们的合作伙伴关系将通过Comviva基于AI的高级分析和营销自动化解决方案MobiLytix™实时营销“帮助快速增强Indosat的客户至上营销能力”。该平台将提供“即时的，上下文相关的全渠道营销计划，以提高当今竞争异常激烈的市场中客户的终身价值”。
Comviva首席执行官Manoranjan Mohapatra(如图)表示：“ Comviva在设计其下一代分析平台MobiLytix™时要牢记电信运营商合作伙伴所面临的挑战。我们很高兴与Indosat Ooredoo合作，以支持他们的数字化转型之旅并为他们的客户提供出色的体验。”
Comviva的MobiLytix™实时营销是一个实时交互管理平台，该平台利用高级人工智能(AI)和机器学习算法来为企业增加收入。该平台将实时交易数据与丰富的统一客户资料结合使用，以最大化单个客户的价值及其与服务提供商互动的微小时刻。
Indosat Ooredoo董事兼首席运营官Vikram Sinha补充说：“我们很高兴与Comviva合作，为我们的6000万订户提供上下文营销活动和忠诚度计划。除了提高客户参与度之外，该解决方案还具有增加收入的巨大潜力通过数据货币化，有可能迅速发展我们的数字服务产品。这将支持我们在该地区实现数字领导地位的目标。”