多年来，诸如Panera Bread，Staples和Starbucks之类的零售商一直在为客户提供免费的Wi-Fi，以使他们在商店中扎根。专家肯定地说，提供店内数据可以为他们以前可能没有的业务带来重大利益。这包括客户在店内进行的比较购物数据或登录免费Wi-Fi服务时提供的个人喜好信息。但是，在开始从客户会话中收集数据之前，您需要先达成用户协议，才能选择跟踪客户。
研究机构IHL集团创始人兼总裁Greg Buzek表示：“规则是，您必须选择使用设备在零售商店中进行跟踪”。“除非您以某种方式选择，否则无法按姓名或人员进行跟踪。”
数据表明，您有很大的机会让客户选择通过Wi-Fi网络提供数据。市场情报和策略公司One World Identity的分支机构OWI Labs的调查报告显示，尽管免费的公共Wi-Fi可能会受到黑客的安全威胁，但仍有81%的人连接到这些网络。OWI Labs与Lucid合作，就，法国和德国的个人对公共Wi-Fi网络的使用情况进行了调查。此外，据IHL Group称，58%的零售商计划使用店内Wi-Fi跟踪客户并提供个性化体验。
休斯网络系统公司企业业务高级副总裁Dan Rasmussen说：“在这一点上，Wi-Fi非常必要。”该公司提供防火墙和Wi-Fi接入点等设备。“如果我要走进一家公司，我将假设那里有Wi-Fi。”
零售商可以通过从客户的Wi-Fi连接中收集分析数据来获取有价值的数据。零售商可能需要实体业务及其电子商务业务的数据。在这里，我们探讨了零售商可能不知道可以摆脱免费Wi-Fi的五件事。