为了帮助残障用户，视频会议应用程序引入了辅助功能，因此他们可以更轻松地进行视频通话。
最新的视频会议应用程序Zoom带来了新的辅助功能，以帮助有听力障碍或视力障碍的用户。如果用户需要口译员帮助他们在屏幕上使用手语，则固定和聚光灯功能将使用户最多可将9个视频固定在屏幕上。只有固定视频的用户才能在屏幕上看到多个视频，并且可以根据自己的要求调整视频的位置。
当前，缩放只允许将一个视频固定在屏幕上。会议主持人还可以重点介绍自己认为比其他视频更重要的视频。
多焦点类似于固定，不同之处在于主持人可以决定将多达九个视频保留在适当的位置，以供所有人观看，无论视频会议期间谁在讲话。Mashable指出，这可以帮助将手语翻译员的视频放在讲者的旁边。根据报告，这些更改旨在使每个人都可以在数字平台上生活和工作，尤其是在大流行时期。
此外，Zoom的图库视图也得到了一些更新，因为用户将能够重新排列视频并按特定顺序对其进行修复。为了帮助视力障碍的用户，Zoom还调整了Keyboard快捷键并改进了其屏幕阅读器界面。
Zoom没有实时字幕选项，但为用户提供了键入字幕或与第三方应用协作进行转录的选项。字幕的大小也可以调整。
苹果还于上周发布了iOS14，升级了其辅助功能。在群组通话中，FaceTime会自动检测是否有人在使用手语(ASL)，并将该视频置于首位。
本月初，Instagram为IGTV引入了AI驱动的自动字幕，这将使用户可以轻松访问该应用程序。现在，即使他们调低音量，用户也可以访问IGTV上的字幕。
Google Duo也具有用于Android和iOS的音频和视频消息的标题。用户打开语音留言后，字幕将显示在屏幕底部的通话按钮正上方。Skype和Google Meet也向用户提供隐藏式字幕和字幕。