大多数消费电子产品都有两年保修，甚至只有一年，而且这些保修通常适用于智能设备的软件更新。对于智能手机来说，这确实是正确的，消费者似乎经常改变，但最有可能期望更大，更昂贵的产品(如智能电视)在该时间范围内获得更新和至少可承诺的功能。这很可能是LG 2018年电视所有者对公司突然而沉默的掉头推出其几个月前承诺的AirPlay 2和HomeKit支持感到不高兴的原因。
尽管LG主要是Android平台，部分是webOS平台，但LG感到特别自豪的是，LG去年首次在其电视上增加了对此独家Apple功能的支持。AirPlay 2允许Apple设备的所有者将其内容流式传输到电视，而HomeKit应用程序则允许他们从沙发上控制其连接的智能家居设备。
虽然通常会向当前和未来的电视型号承诺此类新功能，但LG 在4月曾承诺将在其2018年电视系列中带来同样的优质功能。令LG兴奋的2018年电视所有者感到惊讶的是，LG似乎已不再计划这样做。
公司放弃承诺的功能并不罕见，但是通常这些功能确实会事先通知受影响的用户有关更改的信息。他们或他们在脚注中指出，该功能可能已实现，也可能未按承诺实施，从而使消费者无法相信这些承诺。
2018年的LG电视只有不到两年的历史，即使那样，仍然有资格进行此类更新。LG已经拥有无法控制的Android更新声誉，这是它无法控制的，它当然不需要像大多数OS一样获得webOS的声誉。