Adobe Lightroom的iOS应用程序的最新更新存在严重问题。它删除了一些iOS用户的照片和预设。Adobe代表在Photoshop反馈论坛上确认了该开发。它是由PetaPixel首次发现的 ，但为时已晚，事迹已经完成。
本周早些时候，Adobe推出了适用于iPhone和iPad的Lightroom 5.4版。不久之后，用户开始在Photoshop反馈论坛上抱怨他们丢失了所有图片和预设。“截至今天08/18/20，所有预设和我的8000多张照片中的大部分都消失了。请帮忙!” 用户Karen Floyd。
名为Rikk Flohr 的Adobe代表对此线程做出了回应，称Adobe知道该错误。另外，该公司推出了新的更新5.4.1，更正了该问题。但是，正如Flohr所写，客户遭受了重大挫折，“我们知道有些客户的照片和预设无法恢复。” 他补充说：“我们真诚地为受到此问题影响的任何客户致歉。”
代表指出，Lightroom云，Android上的Lightroom移动，macOS和Windows上的Lightroom桌面以及Lightroom Classic均不受影响。因此，很可能只删除了没有备份到Adobe Cloud的图片。该公司表示：“受影响的使用Lightroom mobile且未订阅Adobe云的客户。还通过尚未同步到Adobe云的照片和预设影响了Lightroom云客户。”